一是探索纳税服务岗位和税源管理岗位个人绩效管理，将窗口人员满意度评价、办理业务量、纳税人投诉、按时办结情况等纳入绩效考评，督促引导一线岗位人员提高办事效率、改进服务态度。二是加强一线岗位明查暗访力度，结合效能督查开展简政放权情况检查，检查是否按规范办税、有无增设环节和材料、有无超过承诺时限办理等情况，对发现问题进行通报，对违反效能规定的进行效能问责。三是加强机关部门的协作配合，实行“马上就办”，积极落实“比服务”、推进简化审批、材料“瘦身”等工作要求；加强基层单位沟通交流，对纳税人满意度较高的单位的优秀做法积极总结推广，带动全市系统满意度共同提升。
来源: 沈阳债权债务纠纷律师
15142020568